当初27日で予約、16時だったものの、連絡が来ない。

その後、1時間半ほど遅れるとの事。

しかし17時半になっても来ない。

再度連絡有、19時になりそうとの事。

施設なので、作業が2時間だと終了が21時になってしまうため、近隣への迷惑を考えて27日はキャンセル。

延期し今日13時に来ていただくことに。しかし今日も13時になっても来ない。

1時間ほど遅れると言う連絡は有ったようだが、合計3回も遅刻している。

事実確認

スタッフの作業スケジュールの組み方に不備があり、お客様をお待たせしてしまった。

千葉片付け110番からのコメント

この度は、複数回お客様とのお約束時刻を破ってしまい、ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様の貴重なお時間を頂戴しているという認識があまりにも低く、作業スタッフの認識の甘さにつきると猛省しております。

今後はこのようなことがないよう、スケジュール管理の徹底、作業スタッフの意識改善を行い、再発防止に努めてまいります。

大変申し訳ございませんでした。