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お金を払ったのに回収忘れがあった

3LDKから、家財道具など全ての処分と簡単な清掃をお願いしました。

きれいに掃除はしてもらえました。
しかし、家の中のものを全部持って行って欲しいと伝えていましたが、電気の傘を3つほど持って行ってもらっていませんでした。

今から持って行ってもらえるなら持って行って欲しいです。無理ならいいです。

事実確認

作業後の現場確認を作業員で行い、お客様からもOKを頂き完了しましたが、電気傘に気付かず撤収してしまいました。

お客様へは謝罪の上、忘れた電気傘の回収にお伺いすることになりました。

電気傘は視界に入りにくく忘れやすいため、日中作業の場合は先に取り外すなどをして、外し忘れが無いように、次回から対応していきます。

千葉片付け110番からのコメント

「家の中を空っぽにしたい」というご要望を頂き、電気傘も含めた処分費お見積りのもと作業し、代金を頂戴しておりましたが、作業スタッフの確認不足により、お客様へご心配ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

この度のご意見につきましては、社員スタッフ一同しっかりと受け止め、回収忘れが二度と起こらないよう、細心の注意を払い、今後の再発防止に努めて参ります。

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