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本日は、習志野市で家具(ダイニングテーブル、子供用ダイニングチェアなど)の回収にお伺いしました。

お客様よりアンケートにお答えいただきましたので、ご紹介します。




ダイニングテーブルや、子供用のダイニングチェアが不用になり処分を検討していたお客様からのご依頼です。

大きいものだと運び出すのも大変ですよね。

概算の金額をお伝えしたところ、「クレジットカード払いは対応していますか?」とご質問をいただきました。

カード会社をお伺いしたところ、当社でもお取り扱いしていたため、お客様に対応可能なことをお伝えしたところご依頼下さいました。

また、お問い合わせをいただいてから3時間ほどで作業が終わり、対応の早さにご満足いただけました。

[お客様からの感想]
電話をしてからすぐに来てくれて助かりました。

※お客様から頂いたアンケートを文章化しております。

アンケート項目 お客様回答
1. オペレーターと話をした後、すぐに連絡ありましたか? はい
2. 作業に伺う前、「これから行きます」との連絡がありましたか? はい
3. 作業担当の電話での対応は満足いただけましたか? はい
4. 予定していた時刻通りに到着したでしょうか? はい
5. お伺いした際、作業担当の身だしなみは好感が持てましたか? はい
6. 作業担当者の挨拶は好感が持てましたか? はい
7. 作業前に「作業内容の確認」はしていたか? はい
8. 作業中の作業内容は好感が持てましたか? はい
9. 作業担当は「スリッパ」を用意していましたか? はい
10. 養生はしてくれていますか? はい
11. ご意見がありましたらご記入ください 無回答

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